中國的養(yǎng)生文化，已經(jīng)源源流淌了幾千年。時代發(fā)展到今天，傳統(tǒng)的養(yǎng)生文化更加受到重視。目前，世界各地都掀起了學(xué)習(xí)中醫(yī)養(yǎng)生文化的熱潮。養(yǎng)生作為新興的健康產(chǎn)業(yè)，市場規(guī)模每年都在快速遞增。

明道堂健康管理會所致力于在健康評估、健康咨詢、亞健康調(diào)理、養(yǎng)生與保健、健康教育與培訓(xùn)五個領(lǐng)域，關(guān)注"精英人士"的健康。"精英"的服務(wù)需要"精英"的企業(yè)管理相配襯，方顯熠熠生輝。經(jīng)過一番選擇，明道堂最終選擇了與八百客（800app.com）達成合作。

靜者靜動 CRM遠上寒山尋行徑

環(huán)顧全球健康養(yǎng)生會所行業(yè)，"中醫(yī)"愈來愈熱，廣為世人研習(xí)和接受，這足以證明其獨特魅力。縱觀國內(nèi)健康休閑市場，雖然市場容量很大，但健康管理會所在管理經(jīng)營中涉及的環(huán)節(jié)相對較多、細節(jié)難以兼顧等問題已經(jīng)成為健康養(yǎng)生會所的困擾。明道堂主要針對亞健康高發(fā)和慢性疾病人群，倡導(dǎo)傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生理念，提供權(quán)威的全程健康管理、健康促進、健康維護方法，通過主動養(yǎng)生保健和專家指導(dǎo)相結(jié)合的方式，全面提高客戶的健康水平。對于明道堂而言，現(xiàn)代信息化管理作為融合企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任的最佳方式地位顯著。

作為中國連續(xù)七年市場份額第一的在線CRM廠商，八百客專家憑借豐富實踐經(jīng)驗，結(jié)合明道堂的發(fā)展情況，為其定制了一套涵蓋市場、銷售、客服的全方位管理系統(tǒng)。經(jīng)過一段時間的使用，明道堂在運營中突出注重品牌文化建設(shè)與現(xiàn)代信息化管理技術(shù)相融合、精心打造健康養(yǎng)生第一品牌的理念得到了極好的效果，800APP-CRM也成為明道堂在管理過程中必不可少的好幫手。

吸風(fēng)飲露 CRM調(diào)息管理保健功

明道堂的創(chuàng)意來源于《周易》，乾坤二卦的組合幻變，代表陰陽轉(zhuǎn)化，寓意內(nèi)有乾坤，陰陽和諧，百病得治。"明"由日和月組合而成，太陽，蘊含能量和升發(fā)之意，月亮，傳達內(nèi)涵和收納之義，一陰一陽，負陰而抱陽，代表"陰平陽秘，精神乃治"之健康大道。明道堂自創(chuàng)立之始，便植入了中華文化的優(yōu)良基因，也植入了借助現(xiàn)代化管理求發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng)。

1.流云初始 CRM傳導(dǎo)市場

明道堂中醫(yī)養(yǎng)生理論，特別強調(diào)人和自然環(huán)境、社會環(huán)境的協(xié)調(diào)，講究體內(nèi)氣化升降，以及心理與生理的協(xié)調(diào)一致。明道堂擁有靜心修身之旅、身心修煉藝術(shù)、家庭系統(tǒng)排列課程等類型豐富的養(yǎng)生活動。在多樣化的市場開發(fā)過程，市場活動的跟蹤與評估十分重要。

800APP-CRM提供明道堂市場活動的信息錄入、維護和查詢功能。800APP-CRM系統(tǒng)可以將市場活動的潛在客戶直接轉(zhuǎn)化為銷售機會，并進行記錄與跟蹤。活動結(jié)束后，800APP-CRM可以準確地分析出每一場市場活動的投入產(chǎn)出比，為企業(yè)選擇績效更優(yōu)的市場活動提供依據(jù)。 800APP-CRM通過市場活動與企業(yè)的客戶、聯(lián)系人、線索之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，可以方便地查看每個客戶、聯(lián)系人、線索對于公司市場活動的參與情況，幫助企業(yè)了解市場活動中各個環(huán)節(jié)的效果。明道堂通過800APP-CRM對中國高端健康管理服務(wù)消費市場的需求進行統(tǒng)計和分析，并結(jié)合自身在健康維護、身心調(diào)理、康復(fù)、養(yǎng)生方面巨大優(yōu)勢，能開發(fā)出更適合市場的養(yǎng)生方式。

2.霰云積累 CRM連線銷售

明道堂中醫(yī)養(yǎng)生是靠徹底調(diào)動人體內(nèi)在潛力，充分利用外界有利因素，進而達到整個身心平衡和諧的養(yǎng)生方法。明道堂對銷售人員的潛力調(diào)動，通過800APP-CRM也達到了"內(nèi)外合一、心境平衡"的境界。

明道堂通過800APP-CRM系統(tǒng)可以將機會分配給多個人員執(zhí)行，同時在銷售過程中相關(guān)的銷售行動、流程、評論、相關(guān)產(chǎn)品明細、報價單信息都可以呈現(xiàn)在明道堂銷售人員面前，銷售人員處理各類銷售問題。 通過800APP-CRM系統(tǒng)，明道堂可以實時了解各銷售機會所處階段，企業(yè)管理者可以采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞桨盐珍N售機會，擴大銷售額。800APP-CRM系統(tǒng)將銷售機會的執(zhí)行與漏斗的分析建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，在細化機會階段控制的同時，可以保持預(yù)期分析的整體性，保證銷售的完整進程。通過與800APP-CRM的完美結(jié)合，明道堂的銷售內(nèi)涵變得既深沉含蓄又科學(xué)實用，能夠直面人們的健康本能和保健意識，體現(xiàn)出健康、實效、現(xiàn)代化的效果。

3.暖云凝結(jié) CRM守護客服

明道堂中醫(yī)養(yǎng)生強調(diào)因時、因地、因人而宜，強調(diào)養(yǎng)生保健要根據(jù)時令、地域和個人的體質(zhì)、性別、年齡的不同制定相應(yīng)的養(yǎng)生調(diào)理方案。800APP-CRM為明道堂制定的調(diào)理方式，同樣以辯證論治為基礎(chǔ)，通過提供個性化、多樣化的調(diào)理，讓客戶服務(wù)通暢運行。

對于以會員制管理客戶的明道堂而言，制定一套合理的積分計算及兌換體系是有效評價客戶貢獻價值及進行客戶保有的重要手段。800APP-CRM通過建立個性化的積分規(guī)則，將客戶消費明細與所獲得積分進行精準的記錄和管理，明道堂能夠及時對客戶進行關(guān)懷維護。另外，800APP-CRM支持支持客戶積分查詢、積分明細查詢、積分批量失效等內(nèi)容，幫助明道堂優(yōu)化客戶服務(wù)。明道堂引入國際先進的健康管理方式，結(jié)合中國國情創(chuàng)建的健康管理俱樂部模式，為會員提供了全新了解健康和關(guān)注健康的途徑以及參與自我管理的互動平臺。

明道堂通過與800APP-CRM完美融合，以社會公益為己任，弘揚大養(yǎng)生觀，未來必將為健康事業(yè)發(fā)展做出更多貢獻。