“固定價格、成套開發、成套服務、成套升級……”，當眾多企業還在為SaaS（軟件即服務）遲疑不決的時候，八百客已經突破了SaaS模式成套企業管理軟件開發技術的難題，轉而向國內通用型企業管理軟件解決方案市場正式進軍。

相對于最近國內某廠商推出的基于不同軟件廠商開發的軟件產品的“互聯平臺”的高調推出，采用國際技術標準的八百客 “管理軟件套餐”顯得內秀很多，沒有隆重的宣傳，沒有光鮮的評論，只是從去年開始就在已有客戶中免費推廣、試用，直到技術成熟，八百客才正式向市場宣布：新鮮出爐國際標準SaaS模式下成套企業管理軟件“解決方案”。

60元=CRM+進銷存+OA+HR+SCM+.=管理自動化

所謂60元，是指一個用戶基本月服務費，用戶也可使用無服務費的八百客800APP標準版親身體驗軟件功能。“=CRM+進銷存+OA+SCM+.=管理自動化”即是指用戶進入基于互聯網的800APP系統后，能夠使用到在800APP平臺上的CRM(客戶關系管理系統)、進銷存(企業資源管理系統)、OA(辦公自動化)、SCM(供應鏈管理)、HR（人力資源管理）等多種企業管理軟件，而且這些軟件模塊已經完全緊密地編織在一起，采用統一的用戶界面、權限級別、數據模型和零代碼再開發工具。

這是國內軟件行業的一個新公式。自2006年初完成核心技術研發以后，八百客用近兩年時間完成了一系列應用系統的開發、穩定性調試工作。最近驗收成功后，八百客果斷地豎立起這塊“60元=CRM+進銷存+OA+HR+SCM+.=管理自動化”的厚重標牌，這塊標牌的豎立，標志著中國的新一代企業管理軟件開發技術和運營能力已經達到了國際先進水平。

800CRM是八百客公司早在2004年推出的國內首個在線托管型客戶關系管理軟件，它是一套先進的管理模式，擁有營銷管理、銷售管理、銷售財務、客服管理等多種功能模塊。800APP提供給用戶的不僅是一套管理系統，也是一套與國際接軌的管理理念。八百客的核心技術研發吸取了美國的先進經驗，而應用開發、運營與服務則扎根于國內，“八百客專著于用國際最新流行的SaaS產品技術和運營模式提供最適合于國內企業的管理軟件。”八百客CEO李智說。

800APP 進銷存系統是在800APP平臺上開發的全新產品，擁有采購管理、銷售管理、庫存管理、財務分析、生產管理等功能模塊，還擁有800APP的客戶管理、市場營銷和客服等模塊。

800APP-OA擁有企業管理、文檔管理、行政管理、人事管理、日常財務、會議管理、客戶管理、信息交流等功能模塊，能夠滿足企業的協同辦公自動化。

800APP供應商管理系統擁有供應戰略制訂、成本分析、供應商選擇、合同管理、目錄管理等模塊，可幫助企業提高對開支和供應基礎數據的洞察力、降低采購風險、增強供應監控、創建統一的電子商務目錄。

800APP：成就企業管理軟件套餐服務

八百客的成套企業管理“解決方案”包括在800APP平臺上開發而成的在線800APP、800APP進銷存專業版、800APP-OA等多種管理軟件。這些系統均基于800APP在線開發平臺開發而成，所有系統均采用統一登陸入口，用戶只需以固定的價格購買800APP的登陸帳戶，即可在800APP.com網站上開發并運行多種管理軟件。

800APP是八百客公司于2006年2月推出了全球首個中文PaaS（Platform-as-a-Service:平臺即服務）在線企業管理軟件開發平臺（800APP NATIVE），該平臺具有強大的自定制功能，能夠快速地對現有產品功能進行調整或開發新的產品功能，以滿足用戶的個性化需求，同時還能根據用戶業務的發展不斷地進行擴展和完善，以滿足用戶不斷發展變化的信息化需求。

相對于強大的系統開發功能，800APP的模塊修改和開發過程及其簡單。該平臺提供了各種靈活的開發工具，用戶可以不必使用任何計算機編程語言，根據自己的需求，在 800APP 平臺上在線開發并運行任何管理軟件模塊和業務邏輯。

800APP是八百客公司于2006年2月推出了全球首個中文PaaS（Platform-as-a-Service:平臺即服務）在線企業管理軟件開發平臺（800APP NATIVE），該平臺具有強大的自定制功能，能夠快速地對現有產品功能進行調整或開發新的產品功能，以滿足用戶的個性化需求，同時還能根據用戶業務的發展不斷地進行擴展和完善，以滿足用戶不斷發展變化的信息化需求。

目前，800APP已經擁有了數萬個在線用戶，并已成功應用于制造、化工、機械設備、儀器、IT、醫藥、出版、保險、旅游、汽車、教育、房地產等多個領域，擁有包括上海加鋁、瑞士萬通、奔揚國際、和氏璧化工、奔騰漆業、搜房網、263集團等多家知名企業。

套餐服務：為中小企業信息化保駕護航

國斌學校于去年6月份開始使用800APP系統，八百客向800APP系統升級后，國斌學校便開始關注800APP平臺的其他功能。近期，國斌學校準備上線800APPOA系統。該學校負責管理信息化的劉先生說，“現在國內外都在提倡無紙化辦公，既環保又實惠，國斌準備用上自動化辦公軟件，既環保又可以提高職員的工作效率。在800APP上應用OA系統其實很方便，把需求發到八百客的技術人員手中，對方在原有的系統里增加幾個功能模塊就可以了，這樣一來，登陸同一個賬戶，交一個賬戶的租金，就可以使用多種軟件了，的確很方便。

北京東方之星幼兒教育科技有限公司則是一家具有較大規模和影響的、集科研和產業于一身的新型教育研究、服務機構。由于機構分布各地，辦公地點比較分散，統一管理一度讓總部管理者感到“頭疼”，要解決這個難題，公司急需上線一套協同辦公系統；而面對眾多的客戶，如何管理客戶資料，如何提高團隊人員的工作效率也是一大難題，要解決客戶的問題，公司需要上線一套CRM系統；對于公司的產品，由于一直靠人工記錄信息，不僅效率不高，而經常抱錯，這又需要一套管理產品的進銷存系統，三種系統同時上線，成本昂貴，實施周期過長，使用應用還復雜麻煩，如何解決這個難題？

當東方之星的工作人員接到八百客工作人員的電話時，問題全部解決了。八百客的套餐服務完全能夠滿足東方之星的各種需求，在800APP系統平臺上，八百客的工程師們為其開發定制了集CRM、OA、進銷存軟件于一體的個性化系統，東方之星的工作人員只需通過一個賬戶進入，就可在系統中同時應用到CRM、OA、進銷存等各種管理軟件。而相對于傳統軟件昂貴的價格，八百客的單一價格省去了大部分的成本，按月租用的付費方式也解決了東方之星一時花費過大的難題。

2007年是國內中小企業信息化爆發年，而目前國內中小企業普遍存在經營模式差異大、分布散、業務規模小，信息化投入資本底等問題，SaaS模式下的管理軟件具有功能全面、快速實施、投入小底風險等特點。相對于傳統企業管理軟件，對解決國內企業的信息化具有全面的優勢。而八百客推出的800APP套餐服務，無疑讓這種優勢更加明顯。

中國電子信息產業發展研究院黨委書記、副院長李穎曾指出，中小企業信息化應用已經成為帶動中國IT整體市場快速增長的核心動力，2006年，國內中小企業IT市場規模將達到157.7億元，未來三年將締造5000億元的市場，在國內中小企業龐大的市場需求下，無論是SaaS模式下的單一軟件應用服務，還是類似八百客推出的成套服務，必將都會得到更多企業的認可與應用。

SaaS盛行 2008新趨勢

“我們預計，2008年幾大主要軟件廠商及其合作伙伴生態系統都會更加積極地參與和拓展軟件即服務(SaaS)市場。” IDC日前對2008年IT市場的發展趨勢進行預測時，將“SaaS 盛行”排在了2008年IT市場十大趨勢的榜眼位置，并認為IBM、微軟以及其他廠商將在2008年的SaaS領域爭相跑馬圈地，2008年將成為名副其實的“ SaaS年”。

隨著眾多“大腕”的高調進入，SaaS領域必將更加“豐富多彩”，新技術、新模式已經營運而生。

1、在線開發平臺大顯身手

此前，Salesforce開發出了AppExchange管理軟件在線開發平臺，基于此平臺，用戶可以根據自己的管理需求開發管理軟件，開發出的軟件將在Salesforce的托管平臺上使用。國內的八百客也獨立推出了類似的平臺800APP，800APP的合作伙伴可以利用它的中文應用軟件在線開發平臺（800APP Native）或協同開發平臺（800APP COMPOSITE）快速開發或集成增值軟件產品。類似開發平臺的出現，無疑將推動SaaS概念的普及，也會推動一批SaaS軟件的誕生。

2、SaaS與電子商務結合

目前中國的SaaS市場，金算盤、金蝶等軟件廠商在發展saas業務的同時，分別推出B2B門戶億禧網與友商網，廠商自建B2B門戶，基于其瀏覽器界面提供ERP中各個模塊的管理軟件服務，將電子商務與管理軟件相融合，其優勢在于所能提供的高質量管理軟件服務，這些就是從saas服務延伸到電子商務服務，簡單的說就是把企業內部一系列管理延伸到互聯網前端，從內部對產品的供應鏈管理，延伸到前端b2b，構成一個完整的電子商務服務平臺。

3、互聯網通訊技術融合到SaaS

通過互聯網發送短信息、通過互聯網呼出電話、通過互聯網發送傳真等這些原本需要手機、電話實現的溝通，現在完全可以通過互聯網實現了，這歸功于最近幾年的通訊技術與互聯網結合的發展，而SaaS得益于這些技術，比如：我們只需要點擊CRM系統記錄的客戶的電話號碼，就可以完成和客戶的各種溝通了，這比傳統的方式成本更低，而且更加快捷，更加有效率(比如：群發短信等)。

進軍SaaS 八百客捷足先登

作為國內SaaS領域的開拓者，八百客是國內最專業的SaaS廠商。2006年，八百客推出全球首個中文軟件在線開發平臺800APP，經過四年的發展，其技術已經接近于Salesforce.com。同年，八百客被評為“中國托管型CRM市場份額第一”，2007中國風險投資論壇頒發給八百客“2007年中國最具投資潛質的創新企業”獎。

現在身為總經理的李智是八百客的創始人之一，四年前，曾為美國通用電器和Oracle公司做過軟件開發的李智毅然從硅谷回國創業，選擇了SaaS模式下的CRM（客戶關系管理系統）領域。

在創業之初，國內企業對于在線這個概念的接受程度還很有限，企業是否愿意把關系到企業生存命脈的商業數據放在八百客這樣一個名不見經傳的服務商這里，安全是否有保障？服務是否有保障？這所有的質疑令八百客在最初市場的推進方面陷入了艱難的境地。

但李智和他的團隊堅信，800APP一定能夠如同Salesforce 一樣逐漸在國內站穩腳步。“作為企業級軟件，它具有一定的特性，即使是由技術超強的軟件公司完成，它仍然需要10～15個月的成熟期。”李智說

在推出初期，八百客為客戶提供免費服務，客戶反饋給產品的不足。隨著越來越多的嘗試，800APP的使用量逐漸增加，客戶在沒有出現任何安全問題的前提下有了良性的增長，這使得800APP逐漸建立了自己的口碑和地位，也順其自然的步入到了收費的商業模式中來。目前，八百客已經涉足制造、化工、機械設備、儀器、IT、醫藥、出版、保險、旅游、汽車、教育、房地產等多個領域，擁有包括上海加鋁、瑞士萬通、奔揚國際、和氏璧化工等多家知名企業的5萬余個在線用戶。據八百客市場部負責人介紹，八百客已經在強化自己的市場渠道，通過代理合作等方式將成熟的產品和解決方案推廣到更多的客戶，并且為客戶提供更多的增值服務。

八百客目前擁有800APP和800APP的全部知識產權，其產品最大的特點是定制功能強大、與國際接軌。在國內率先推出的800APP在線開發平臺為用戶提供了一個完整的在線企業管理軟件開發環境，用戶可以不必使用任何計算機編程語言，根據自己的需求，在 800APP 平臺上在線開發并運行任何管理軟件模塊和業務邏輯。近兩年來，八百客在SaaS應用上加大了研發投入，將全面地向以在線開發平臺為核心的全方位的托管型管理軟件業務提供商邁進。

客戶表示，相信在八百客CRM系統的幫助下，一定能夠在業務管理層面更上一層，在八百客系統的幫助下整體部門之間的協調作用能夠更好的發展業務，管理學員，提升公司整體業績及形象。想了解更多內容，歡迎撥打400-0818-800。